سؤالات متداول

چطور سفارش ثبت کنم؟

کالا را به سبدِ خرید اضافه کنید، نشانی را وارد کنید و از طریقِ درگاهِ بانکی پرداخت کنید.

سفارشم کِی می‌رسد؟

زمانِ ارسال به فروشنده و شهرِ مقصد بستگی دارد؛ پس از ارسال، کدِ رهگیری برایتان پیامک می‌شود.

چطور سفارشم را پیگیری کنم؟

از «سفارش‌های من» یا صفحهٔ «پیگیریِ سفارش» با شمارهٔ سفارش و شماره موبایل.

پرداخت انجام شد ولی سفارش ثبت نشد؟

اگر مبلغ کسر شده و سفارش «پرداخت‌شده» نیست، حداکثر ظرفِ ۷۲ ساعت توسطِ بانک به حسابتان برمی‌گردد. در غیرِ این صورت با 09172226850 تماس بگیرید.

می‌توانم کالا را پس بدهم؟

بله، طبقِ «شرایطِ بازگشتِ کالا».